CONDICIONS DE CONTRATACIÓ

Et convidem a conèixer tota la informació necessària sobre les transaccions electròniques que realitzen en aquesta web.

Miquel Rosell Juanhuix puesta per la transparència i claredat en les transaccions comercials que es realitzin en aquest portal garantint un espai comprometit amb els drets d’usuaris i clients, per això us recomanem que abans de contratar qualsevol dels productes que posem a la vostra disposició en aquesta web, leas las presentes condiciones y los términos que se aplican a la prestación de los servicios que ofrece Rosell Gallart propis de la seva activitat principal de venda de vins i caves.

Les presents condicions de contractació rigen la relació entre Miquel Rosell Juanhuix i els clients del lloc Rosell Gallart.

Miquel Rosell Juanhuix es reserva el dret a modificar o canviar les presents condicions en qualsevol moment. Si les modificacions constitueixen un canvi sostenible en els termes, Rosell Gallart ho notificarà publicant un anunci al nostre lloc web.

Els serveis i / o productes estan disponibles només per a les persones jurídiques i les persones que tenen més de 18 anys.

Si és menor d’edat no es pot accedir a aquest lloc web. Prohibida la venda d’alcohol a menors de 18 anys.

Rosell Gallart et recomanem que consumeixi amb responsabilitat i moderació, que és com millor es gaudeix dels nostres productes.

Aquesta web es completa amb les següents regulacions:

  • La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE)
  • el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d’abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques en el que respecta al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades; y
  • la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

IDENTIFICADOR DEL VENEDOR

En virtut del que estableix la Llei 34/2002 de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic (LSSICE), us oferim la següent informació:

Denominació social: Miquel Rosell Juanhuix

NIF: 37644538R

Correu electrònic: info@rosellgallart.com

Domicili social: C / Montserrat 56

08770 Sant Sadurní d’Anoia (Barcelona) Espanya

La seva activitat social és: Elaboració i criança de vins

Elaboració de vins escumosos

Finalitat de la pàgina web: venda de vins i caves

CARACTERÍSTIQUES DELS PRODUCTES OFERTS

Rosell Gallart ofereix un ampli i variat assortiment de productes. Els productes exposats a Rosell Gallart són vins i caves reserva.

 COM FER UNA COMANDA

Com a condició per a realitzar qualsevol comanda, el client ha de contactar amb Rosell Gallart i proporcionar informació corresponent requerida per a l’adquisició dels productes disponibles en aquesta web. La informació per a realitzar la comanda que proporcioni ha de ser precisa, completa i actualitzada en tot moment. El no fer-ho constitueix una violació dels termes, que poden resultar en la dissolució de l’contracte amb Miquel Rosell Juanhuix.

Des del moment de l’acceptació, el client adquireix la condició de Client de Rosell Gallart.

Les comandes s’han de fer seguint els passos que et anirà marcant Rosell Gallart on podràs triar el producte i la quantitat d’allò que desitgis comprar.

Descomptes

Els cupons o codis de descompte són d’ús individual i no acumulables i subjectes a les dates de validesa indicades. Miquel Rosell Juanhuix es reserva el dret de cancel·lació de qualsevol promoció a clients individuals o col·lectius si es considera que s’està fent un ús abusiu o inadequat dels mateixos.

VALIDACIÓ DE COMPRA

Un cop efectuada la compra i realitzat el pagament, Rosell Gallart et remetrà per correu electrònic una confirmació de comanda.

És el moment de comprovar que tot està correcte. Si no estàs d’acord amb les dades consignades en aquesta confirmació podràs demanar la modificació dels mateixos o l’anul·lació de la comanda.

La validació de la comanda per part de client suposa expressament el coneixement i acceptació d’aquestes condicions particulars de contractació com a part de la celebració de l’contracte. Excepte prova en contra, les dades registrades per Rosell Gallart constitueixen la prova del conjunt de transaccions realitzades entre Rosell Gallart i els seus clients.

En cas de necessitar alguna modificació o l’anul·lació, la comunicació s’ha de fer en el termini de 24 h des de la confirmació de la comanda, a través de correu electrònic: info@rosellgallart.com i sempre que la comanda no hagi estat enviat.

PREUS I FORMA DE PAGAMENT

El client es compromet a abonar els productes contractats a Rosell Gallart en les formes de pagament acceptades per Rosell Gallart i per qualsevol quantitat complementària (inclosos els impostos i càrrecs per pagaments endarrerits, segons el cas)

Els preus aplicables a cada producte són els indicats en la pàgina web en la data de la comanda incloent-hi, si és el cas, tots ells l’IVA (Impost sobre el Valor Afegit) per a transaccions dins del territori espanyol. No obstant això, atenent al que estableix la Llei 37/1992, de 28 de desembre, reguladora d’aquest impost, l’operació pot resultar exempta o no subjecta a la mateixa en funció de país de residència de l’comprador i de la condició en què actua el mateix (empresari / professional o particular). En conseqüència, en alguns supòsits el preu final de la comanda es pot veure alterat respecte a la que figura exposat en la pàgina web.

Al realitzar el pagament, Rosell Gallart redireccionarà a la passarel·la de pagament de Rosell Gallart.

Miquel Rosell Juanhuix accepta aquestes formes de pagament:

  1. Per targeta de crèdit o dèbit

Acceptem targetes Visa, Mastercard.

Pot realitzar el pagament de manera immediata a través de la passarel·la de pagament segur SSL del nostre Banc. Si fos necessari realitzar qualsevol devolució o cancel·lació de la comanda, l’import es reemborsarà a través de la mateixa targeta de pagament. Les dades tant personals com bancaris seran protegits amb totes les mesures de seguretat establertes per la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD) amb total confidencialitat.

És possible el pagament amb Targeta de crèdit securizada, VISA o MASTERCARD (L’USUARI necessitarà una clau de seguretat proporcionada per l’entitat emissora de la targeta de crèdit corresponent. És com una clau virtual que identifica el legítim titular de la targeta i la protegeix de transaccions no autoritzades).

Mitjançant la passarel·la de pagament 4B, l’USUARI pot efectuar el pagament de les seves comandes d’una manera totalment segura. Si és triada aquesta forma de pagament; a l’realitzar la comanda, s’accedeix directament a la passarel·la de pagament i s’introdueixen les dades de la targeta, juntament amb les dades de l’comprador i els de la compra efectuada que viatjaran encriptades des de la nostra pàgina web. Ningú, excepte el mateix USUARI, coneixerà o visualitzarà aquestes dades. És la pròpia passarel·la de pagaments 4B, juntament amb l’emissor de la targeta de crèdit de l’USUARI, la qual comprova les dades proporcionades i autoritza el pagament i el tancament de la comanda en temps real. Les dades no són emmagatzemats, coneguts ni utilitzats de cap manera per la nostra pàgina web, i tan sols els valida la mateixa entitat emissora de la targeta, amb la qual es connecta la passarel·la en temps real, i que autoritza o no cada transacció. La utilització d’aquesta forma de pagament és segura i està protegida per una assegurança addicional de la pròpia passarel·la de pagaments.

  1. PayPal

A través de PayPal s’autoritzarà el pagament de la comanda, però no es retirarà cap diners fins que PayPal verifiqui que és correcte. Per a això, serà imprescindible comptar amb compte de PayPal.

PayPal és un mitjà que utilitzen les empreses i persones per enviar i rebre diners per Internet. Compri amb seguretat sense revelar el seu número de targeta de crèdit ni la seva informació financera. Per a més informació sobre PayPal, visiteu: https://www.paypal.com/es/

Si vostè és usuari de PayPal només ha de marcar aquesta opció en forma de pagament i automàticament el sistema li redirigirà a la web de paypal per fer el pagament.

  1. Transferència bancària

L’usuari ha de transferir l’import total de la comanda, al compte corrent indicat a l’seleccionar aquesta forma de pagament. Una vegada que finalitzat la comanda, és possible revisar tots els detalls i el total de la mateixa. Una vegada efectuada la transferència a aquest compte bancari, cal enviar-nos el justificant d’ingrés o transferència per MAIL a info@rosellgallart.com. Un cop rebut aquest justificant, es donarà ordre immediata als nostres serveis de logística per a l’enviament de la seva comanda.

No s’accepta cap altre mètode de pagament.

El pagament sempre és a la bestreta de 100% de la comanda i seran enviats quan confirmem el pagament.

VALIDESA DELS PREUS I OFERTES

Els productes oferts a la web, i els preus d’aquests, estaran disponibles per la seva compra mentre es trobin en el catàleg de productes visualitzats per mitjà de la pàgina web. Es prega als clients que accedeixin a versions actualitzades de la pàgina web per evitar errors en els preus. En tot cas, les comandes en tramitació mantindran les seves condicions durant 7 dies des del moment de la seva formalització.

ENVIAMENTS I TRANSPORT

Despeses:

  • La nostra filosofia és vendre els nostres productes per Internet a mateix preu que en celler, de manera que no apliquem cap recàrrec fix en funció de despeses d’enviament. El preu de transport és variable segons la quantitat i el destí, aplicant les tarifes més econòmiques disponibles.
  • Com descompte, les despeses d’enviament són gratuïts per al client per comandes superiors a 300 € (amb IVA.).

Enviament:

Zones d’enviament:

  • Només es realitzen enviaments a Espanya (península)
  • Altres zones d’enviament cal consultar al email: info@rosellgallart.com

 Terminis de lliurament:

Si el producte es troba en estoc, l’enviament de la comanda es cursarà immediatament a l’adreça de lliurament indicada pel client i lliurat en el termini sol ser d’entre 5 o 6 dies a comptar des del moment de tramitació de la comanda.

En general, llevat que hi hagi festius pel mig, seguim aquesta regla per assignar-te una data de lliurament que serà la més propera que podem oferir.

En cas que per alguna raó no poguéssim complir amb aquests terminis, se li notificaria immediatament, i en cas que no estigui d’acord amb el nou termini, se li re-s’embutxacarà la totalitat del pagament de forma immediata.

Si hi hagués qualsevol imprevist en el lliurament de la comanda ens posaríem en contacte a través de la seva adreça de correu electrònic, que li sol·licitem a l’hora de fer el registre a la web, per trobar una solució. Alternativament podríem posar-nos en contacte per telèfon, si ho hagués facilitat, o directament intentar un segon lliurament a l’adreça facilitada. En cas de no haver-se pogut contactar ni lliurar el producte a la primera ni segona visita, el client serà responsable de contactar amb el transportista o amb Rosell Gallart Internet, SL mitjançant correu electrònic i assumirà els costos addicionals que poguessin suposar successius lliuraments.

Transportistes 

  • Transports Guixà, S_L.

Són una empresa familiar, ara gestionada per la segona generació, que amb l’experiència adquirida, juntament amb la tecnologia actual, fan una barreja única, que fan ser els més experts en el camp de l’transport.

Disposen d’instal·lacions de mes 1800m2 dedicats a la logística i transports, ubicats al Polígon Industrial Av. Tarragona de Vilafranca de Penedès. Disposen de 20 vehicles són propis, i molts d’ells equipats amb trapa. El personal rep formació contínuament, tots ells amb anys d’experiència, per tal de donar el millor tracte de les seves mercaderies en tot moment.

En tot moment, Rosell Gallart sabrà en quin estat es troba la seva expedició. La traçabilitat comença des de la recollida, on la etiqueten amb codi de barres, es llegeix amb pistola, tant en la càrrega com la descàrrega per on passen, i donant-se com lliurats en línia, mitjançant els mòbils que disposen els nostres conductors.

  • Personal del propi celler Rosell Gallart

 Segons la direcció de lliurament, mida del la comanda, l’enviament pot ser lliurat per personal de celler de Rosell Gallart. En tot cas dependrà de la disponibilitat de personal i proximitat de l’enviament a les nostres cellers.

GARANTIA

Si us plau, revisi la comanda en el moment del lliurament per assegurar-se que la seva comanda ha arribat en bones condicions. En el cas d’observar algun trencament, deixi constància al repartidor i poseu-vos en contacte amb nosaltres mitjançant el formulari de contacte o mitjançant correu electrònic a info@rosellgallart.com.

 SISTEMA COMÚ DE L’IMPOST SOBRE EL VALOR AFEGIT DE LA UNIÓ EUROPEA

Atenent al que estableix la Llei 37/1992, de 28 de desembre, reguladora d’aquest impost i la Directiva Europea 2008/8 / CE, l’operació pot resultar exempta o no subjecta a la mateixa en funció de país de residència de l’comprador i de la condició en què actua el mateix (empresari / professional o particular). En conseqüència, en alguns supòsits el preu final de la comanda es pot veure alterat respecte a la que figura exposat en la pàgina web.

El preu dels productes comercialitzats per Rosell Gallart inclou l’IVA espanyol. No obstant això, el preu final de la teva comanda pot variar depenent de el tipus impositiu d’IVA que s’apliqui a la comanda. Per a les comandes amb destinació a altres països de la Unió Europea, l’IVA espanyol serà deduït i s’aplicarà el tipus impositiu d’IVA corresponent a país de destinació. El preu final apareixerà durant la confirmació de la teva comanda i reflectirà el tipus impositiu d’IVA corresponent a país de destinació dels productes.

Els preus dels serveis poden canviar en qualsevol moment a discreció única i exclusiva de Rosell Gallart. Els Serveis no brinden protecció de preus o reemborsaments en el cas de reducció de preus o ofertes promocionals.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONS

Només s’acceptaran cancel·lacions i / o devolucions en els següents termes.

  • Cancel·lació

El client podrà cancel·lar la seva comanda i sol·licitar el reemborsament íntegre de l’import si aquest encara no ha estat enviat. Per a això, s’haurà de posar en contacte amb nosaltres el més aviat possible des del formulari de contacte o envia’ns un email a info@rosellgallart.com i facilitar-nos les seves dades i número de comanda.

  • Devolució

Els nostres processos de selecció de productes, preparació i embalatge són molt estrictes i garantim que són enviats sense defectes. Comproveu amb cura que els precintes que tanquen el seu paquet no hagin estat modificats o danyats.

Si la comanda arriba fins 48h més tard del que s’ha acordat, el client ha d’acceptar el lliurament i si, a l’obrir la caixa, alguna peça en mal estat pot obrir una incidència des del formulari de contacte o envia’ns un email a info @ rosellgallart. com amb el nom dels productes i el nombre de peces en mal estat, així com una fotografia dels mateixos.

No s’admetran devolucions de productes envasats quan hagin estat oberts i / o manipulats, i no conservin els embalatges originals.

Haurà d’indicar en l’albarà de lliurament el motiu de la devolució en aquest extrem.

Només s’acceptaran devolucions de comandes amb evidència d’haver estat danyats en el transport i qualsevol queixa s’ha de fer en el mateix moment de la recepció de la comanda.

Si el producte arribés en mal estat, Miquel Rosell Juanhuix assumirà les despeses d’enviament incorregudes per la devolució, sempre que els productes es trobin en el seu embalatge original i no hagin estat consumits totalment o parcialment.

Per gestionar la reclamació, s’haurà de posar en contacte amb nosaltres abans de 24 hores i enviar-nos un email a info@rosellgallart.com, indicant el seu nom, número de comanda i explicant en detall el que ha passat.

  1. c) Desistiment

El dret de desistiment no es podrà exercir (excepte per error o defecte en el producte o servei contractat), en els següents supòsits previstos per l’article 45 de la Llei de Comerç:

  • Contractes de subministrament de béns confeccionats conforme a les especificacions de consumidor o clarament personalitzats, o que, per la seva naturalesa, no puguin ser retornats o puguin deteriorar-se o caducar amb rapidesa.
  • Contractes de subministrament de gravacions sonores o de vídeo, de discos i de programes informàtics que haguessin estat desprecintats pel consumidor, així com de fitxers informàtics, subministrats per via electrònica, susceptibles de ser descarregats o reproduïts amb caràcter immediat per al seu ús permanent.
  • I en general tots aquells productes encarregats a distància que es realitzin a la nostra mida: roba, revelat fotogràfic, etc., o que siguin susceptibles de còpia (llibres, música, videojocs, etc.).

El client té dret a desistir del contracte durant un període de 14 dies naturals sense indicar el motiu i sense incórrer en cap cost diferent dels previstos en els articles 107.2 i 108, d’acord amb el que disposa BOE-A-2014-3329. Per exercitar aquest dret es facilita un formulari on es podran omplir les dades necessàries per a la gestió de la mateixa.

Com tornar productes en els casos acceptats:

Per tornar un producte en els casos previstos i acceptats per aquesta política de desistiment, s’han de seguir les següents instruccions:

  • No s’acceptaran devolucions a ports deguts.
  • Hi ha d’haver notificat a Rosell Gallart el desig de desistir i haver obtingut l’autorització corresponent abans de realitzar el va enviar.
  • Ha de descarregar i completar el formulari de desistiment que apareix a continuació i enviar-lo al costat de el paquet.
  • Ha d’introduir el / els productes (s) en un paquet degudament embalat. La direcció de devolució és: C / Montserrat 56 08770 Sant Sadurní d’Anoia (Barcelona) Espanya
  • Ha de portar el paquet (amb l’imprès adjunt de desistiment) a una oficina de correus o a una empresa de missatgeria i sol·liciti el comprovant de l’enviament. Haurà de conservar el justificant fins que rebi el reemborsament sol·licitat.

És responsabilitat de el client conservar tots els justificants de recepció i remetre el paquet per correu certificat o per qualsevol altre mitjà que permeti acreditar la seva data d’enviament.

En cas de repetides devolucions o reclamacions per mal estat o producte defectuós per part d’un mateix client, Rosell Gallart es reserva el dret de no realitzar nous enviaments a client.

Les despeses de devolució són a càrrec de client. Les devolucions dels imports es realitzaran en un termini de 14 (catorze) dies naturals següents a la data en què rebem el / els productes (s) retornat (s) a l’adreça especificada.

Rosell Gallart procedirà a l’reemborsament en la forma de pagament que el client hagi emprat a l’realitzar la comanda, i el reemborsament es trobarà subjecte a el dret de Rosell Gallart a retenir quantitats pels productes retornats que presentin danys. li reemb

MODEL DE FORMULARI DE RECLAMACIÓ O DESISTIMENT

El client / comprador podrà notificar la reclamació o el desistiment, bé a través de correu electrònic a: info@rosellgallart.com o bé per correu postal a l’adreça indicada al formulari de desistiment.

Copia i enganxa aquest formulari, el completes i ho envies per correu electrònic o postal.

L’usuari / comprador podrà notificar-me la reclamació, bé a través de correu electrònic a: info@rosellgallart.com o bé per correu postal dirigit a: Miquel Rosell Juanhuix, C / Montserrat 56 08770 Sant Sadurní d’Anoia (Barcelona) Espanya

Si ho desitja, també pot utilitzar el següent formulari de reclamació:

A l’atenció de: Miquel Rosell Juanhuix

C / Montserrat 56 08770 Sant Sadurní d’Anoia (Barcelona) Espanya

Correu electrònic: info@rosellgallart.com

– El producte:

– Adquirit el dia:

– Nom de l’usuari:

– Domicili de l’usuari:

– Signatura de l’usuari (només si es presenta en paper)

– Data:

– Motiu de la reclamació:

NORMATIVA EUROPEA DE CONSUM

Informem que la Comissió Europea ha creat la primera plataforma europea per a la resolució de conflictes en el comerç “online” emparada en l’última llei de consumidor. En aquest sentit, com a responsables d’una plataforma de venda online, tenim el deure d’informar als nostres clients sobre l’existència d’una plataforma en línia de resolució alternativa de conflictes.

Per recórrer a la plataforma de resolució de conflictes, el client ha d’utilitzar el següent enllaç: http://ec.europa.eu/odr

SERVEI POST-VENDA

Disposem d’un servei de postvenda per solucionar qualsevol problema amb els nostres productes o enviaments a través del qual s’ofereix l’atenció més ràpida i eficaç als nostres clients.

Per contactar amb nosaltres o plantejar-nos qualsevol dubte, qüestió o reclamació pot utilitzar qualsevol dels següents mitjans:

  • Domicili postal: Rosell Gallart C / Montserrat 56 08770 Sant Sadurní d’Anoia (Barcelona) Espanya
  • Correu electrònic: info@rosellgallart.com

CONFIDENCIALITAT

Té caràcter confidencial tota la informació i documentació utilitzada durant la contractació, desenvolupament i execució dels serveis que regulen les relacions entre Rosell Gallart i el Client.

Tota informació rebuda per part de el client ja siguin imatges, correus, textos, dades d’accés com a clients i contrasenyes, es tractarà de manera confidencial, estant totalment prohibida la cessió a tercers.

No s’entendrà informació confidencial aquella que sigui divulgada per acord entre les parts, aquella que es converteixi en pública per igual motiu o aquella que hagi de ser revelada d’acord amb les lleis o amb una resolució judicial d’autoritat competent i aquella que sigui obtinguda per un tercer que no es trobi sota l’obligació de confidencialitat alguna. Ambdues parts s’obliguen a complir el deure de confidencialitat de manera indefinida.

Més informació sobre privacitat: consultar la nostra política de privacitat

 Política de Protecció de Dades

 Per obtenir informació completa sobre els teus drets i la política de protecció de dades que apliquem a aquest web i a tots els nostres serveis, recomanem visitar la Política de Privadesa i la Política de cookies.

LIMITACIÓ DE RESPONSABILITAT

Rosell Gallart es reserva la facultat d’efectuar, en qualsevol moment i sense necessitat de previ avís, modificacions i actualitzacions de la informació continguda en la web, de la configuració i presentació d’aquesta, de les condicions d’accés, condicions de contractació, etc. Pel que el client haurà d’accedir a versions actualitzades de la pàgina.

L’usuari / client és l’únic responsable de mantenir la confidencialitat i seguretat de la pàgina web i per a totes les activitats que ocorrin en la pàgina web un cop lliurada per part de Rosell Gallart. El client es compromet a notificar immediatament a Rosell Gallart de qualsevol violació de la seguretat de l’portal.

Rosell Gallart no serà responsable de cap pèrdua derivada d’l’ús indegut o no autoritzat de la seva pàgina web.

El client es compromet a mantenir indemne Rosell Gallart de les reclamacions, pèrdues, despeses, danys i costos (incloent danys directes, incidentals, conseqüents, punitius, exemplars i indirectes), i els honoraris Raonables d’advocats com a resultat de qualsevol incompliment per part de l’ client / comprador d’aquestes condicions, sigui o no considerat com a material o immaterial; l’ús o indegut dels Serveis per la seva banda o qualsevol persona que actuï en nom teu o utilitzi el seu compte en Rosell Gallart o per qualsevol violació material o immaterial de qualsevol dret, títol o interessos de tercers.

La nostra única responsabilitat, serà subministrar el producte en els termes i condicions expressats en la present política de contractació.

Rosell Gallart no respondrà de cap conseqüència, dany o perjudici que poguessin derivar-se de l’ús indegut dels productes subministrats.

IDIOMA

L’idioma en què es perfeccionarà el contracte entre Miquel Rosell Juanhuix i el Client és el català o castellà.

JURISDICCIÓ I LLEIS APLICABLES

Miquel Rosell Juanhuix i EL CLIENT, es regiran per dirimir qualsevol controvèrsia que pogués derivar-se de l’accés, o ús d’aquesta pàgina web, per la legislació espanyola, i es sotmeten als Jutjats i Tribunals de la ciutat de Vilafranca de Penedès.